Política de Preventa
Política de Preventa
En Doko MX ofrecemos productos en modalidad de preventa, lo que significa que puedes asegurar tu producto antes de que esté disponible físicamente en nuestro almacén.
🔴 ¿Qué es una preventa?
Una preventa es un pedido anticipado de un producto que aún no ha sido liberado o recibido por nuestros proveedores. Al realizar una compra en preventa, estás reservando tu unidad antes de su lanzamiento oficial o disponibilidad en inventario.
📅 Fechas de entrega estimadas
Cada producto en preventa muestra una fecha estimada de entrega, la cual es proporcionada por el fabricante o distribuidor.
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Estas fechas son aproximadas y pueden cambiar sin previo aviso.
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Los retrasos pueden ocurrir por causas externas como logística, producción o importación.
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Doko MX no controla estas fechas, pero nos comprometemos a mantenerte informado ante cualquier cambio.
📦 Envío del producto
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Tu pedido será enviado tan pronto como el producto llegue a nuestro almacén.
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Una vez enviado, recibirás la información de rastreo correspondiente.
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Si tu pedido incluye productos en stock y en preventa:
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El envío se realizará cuando todos los productos estén disponibles, salvo que se indique lo contrario.
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💳 Formas de pago
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Las preventas requieren el pago completo al momento de realizar el pedido, salvo que se indique una opción de anticipo.
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Al completar tu compra, aseguras tu producto dentro del lote disponible.
🔁 Cancelaciones y reembolsos
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Puedes solicitar la cancelación de tu preventa antes de que el producto sea enviado.
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En caso de cancelación aprobada, se realizará el reembolso correspondiente según el método de pago utilizado.
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Si el proveedor cancela o no puede surtir el producto, recibirás un reembolso completo.
⚠️ Consideraciones importantes
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Las preventas están sujetas a disponibilidad limitada.
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Las imágenes son representativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
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Al realizar una compra en preventa, aceptas las condiciones aquí descritas.
📩 Atención al cliente
Si tienes dudas sobre tu preventa, puedes contactarnos en cualquier momento. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y brindarte actualizaciones sobre tu pedido.
Gracias por confiar en Doko MX.